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福人之家 —— 幸福的丁客

别跟我说你挣了多少钱,请告诉我你幸福吗?

 
 
 

日志

 
 

转:浅谈职场中与人相处的技巧  

2011-12-23 14:22:56|  分类: 福人收集的美文 |  标签: |举报 |字号 订阅

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博文来自:
很早以前就记号过,现详转如下:
天涯-瘦狐狸-浅淡职场中与人相处的技巧
 
 1.要学会控制自己的逆反情绪。


  人在听到和自己观点不用的意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。
不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。
  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细的听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?
我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,就需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。
  
  2.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点。


  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传的时候。这个时候,人的嫉妒心理,自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚的意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通,第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话,什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。
  因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那就是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。关练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。
  
  3. 要学会反驳别人意见的技巧


  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听得时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。
  反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来,自己不对。或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
 
4.要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位。


  如果你要在职场中工作的愉快,那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨,接待,到各个部门的同事。
  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨。相反,我看到其他经理的年轻的秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。
同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持,帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。
  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
  
  5.要学会和领导谈话的技巧


  很多人非常不习惯和领导谈话,一听和领导谈话就紧张。和领导谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话。要说他希望得到的答复。
  比如讨论工作,他既然找你,就是要听你的解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回的问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚。可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通,背后爱打小汇报的小人,即使你说了别人说领导的坏话。领导照样会看不起你。
最好的表现就是夸奖和你一同合作的同事。对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人,很会尊重别人,会沟通。其实这样也是给自己以后留后路,你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
  如果领导找你,委婉的提出了对你的意见。你也不要激动,不要情绪低落。要冷静的考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率的征求领导的意见,问领导,您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是领导最在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意;他如果说,希望你以后多和同事好好沟通,说明他对你人际沟通,与同事相处能力不满意,那么就一定要改;如果是要求利益,这样的谈话最需要谈话技巧。当然要求利益的前提是你一定是为公司做的贡献,而公司有机会。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求,就提出辞职等等。而要说,你相信公司会给你一个激励的方案,使你更愿意努力,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好的留住为公司做出贡献的员工。
对领导要尊重。要记住,职场就是战场。战场上士兵必须服从上级。职场也一样。指不过是领导方式不同,表现形式不同。在本质上其实没有区别。只不过那个战场是个硬环境,商场是软环境。在战场上听上级的指挥叫服从。在商场听上级的指挥叫尊重。战场是绝对服从,商场讲策略服从。你要真想有所表现,就从尊重新领导开始。少说,多看,把自己该做的职责上的事情做好,不要让人家挑出什么。你就会有出头的日子。


6.要学会真诚地赞美别人。


  中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说的话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好。是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现。所以赞美不能由衷。
  特别是中国男人很少赞美女人。总觉得赞美多了,怕她们骄傲。结果是,现在有些女人听到赞美就当真了,因为平时听到得太少了,所以听到异性赞美容易想入非非了。我曾经经常遇到很多中国女人跑来问我,外国男人说他她sexy ,总夸她beautiful 是不是对她有意思,弄得我哭笑不得。看来中国男人太应该学会赞美女性了。我曾经问过很多外国男人,为什么你们经常夸一个不美的女人,very beautiful。 他们说,she is beautiful inside。Every woman is beautiful, she is worth it.而中国人夸女人美丽的时候,总是带有色迷迷的色彩。其实如果男人能够正常的赞美女人,女人也正常的赞美男人,把赞美坦荡化,这样大家相处就会和谐很多。
  比如,看到女同事打扮得得体,就可以夸她,你今天看上去很精神。精干不失妩媚。她听了一定会很高兴。我经常在办公室赞美同事。夸女孩子漂亮,或者她的香水味好闻。夸男同事幽默风趣,办事精炼。结果是,他们也会拿同样的赞美回报我。你高兴,我高兴,大家一起乐融融。一次,我老板剃了个新发型。他一进来我就发现了,所以我就说。我喜欢你这个新发型,够酷。给他高兴的,还冲我挤挤眼睛。然后大家一起大笑。
  从另一个角度来说,你经常夸奖别人,也会给人造成亲近感,对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。
 
如果你真的能看到别人的优点,并由衷地赞美别人,人家就不会觉得假。真正会赞美别人的人一定是个非常自信的人。
  其实赞美作为语言,必定有艺术。如果别人对一个人赞美说,你今天的衣服真好看。而你也跟着说,是挺好看的。虽然你是由衷的,但是别人觉得你假。可是如果你说:真的也,和你的皮肤特别相配。突出了你的优点。那么对方听了不但不觉得假,而且会非常高兴。
学会赞美别人要从建立自信开始,而且要从自己一点一滴做起。中国其实不缺少美,而是缺少发现美的眼睛,并且缺少将美传播的自信。
   如果你永远不会赞美,那么你的人际沟通能力永远有缺陷。
  
  7.要学会和与自己有利害关系的同事相处


  在单位,你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是:这样的同事绝对不可能成为好朋友。和这样的人相处,一定要保持距离。但是还要和他相处融洽,绝对不能和他议论同事的是非。而且越是对自己的竞争对手,我越要夸,见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能会因为得到利益,或者要打败我,而说我的坏话,这个时候,听的人就会快速的对他的人品做出评价。对付竞争对手我一般采取“捧杀”哈哈。。。
  这个不过是我对待竞争对手的态度,不一定适合别人。因为我的工作态度,我的成绩,特别是我的人缘是已经被领导及大多数同事认可了。所以我对竞争对手,不论如何赞美,肯定,也不会影响别人对我的认同。人的威信不会因为你夸讲对手,而下降的。相反,会提高自己的信誉度,可以表现自己的宽容,大度。
 
什么叫竞争?竞争是讲策略的。你以为你工作努力,少说多做你就能胜利?那你就错误的理解了竞争。竞争是要策略性的主动出击。
很多人采取的是靠拉关系,拍马屁,背后说竞争对手坏话。而我主动出击的方法就是,不但不说竞争对手的坏话,而且还夸他。因为有些人会主动找你说竞争对手的坏话,不知道他的动机,如果你不说,他一定会觉得你对竞争对手有防备。如果我夸对方,对方就会觉得我对竞争对手没有防备。这样这个消息会传递过去。那么对方反而麻痹我的竞争力。
  我在公司的形象,就是个嘻嘻哈哈的傻大姐,说话直爽但不得罪人。从来不在不必要的事情上拔尖。所以同事们对我的评价就是整天傻乐和,工作特卖命。谁说我什么,我也不在乎。还总说别人这个好,那么不错。人家背后都说我傻。可是公司所有的好事,都是我的。比如提职,出国,涨工资。所以,只要我能得到我想要得,别人说我傻,我不在乎。只有我的领导对我说:看我,就知道什么叫大智若愚。


8.要懂得办公室政治规则,不要触碰办公室“禁区”

  与同一个部门,一个办公室的人发展爱情,为大忌;
与办公室的同事说同事间的坏话,为大忌;
与办公室的同事发展“深厚友谊”,并且什么话都说,包括自己的隐私,为大忌;
与办公室的同事一起议论老板,为大忌;
在办公室穿性感服装,为大忌;
打听同事的隐私,包括工资,奖金,婚姻状况等等,为大忌;
在办公室公开和同事吵架,为大忌;
与同事拉帮结派,为大忌;
到老板面前说同事的坏话,为大忌。
    另
 


& 关于自负的领导
适应不同的领导风格,也是职场人员必备的应变能力。记住,领导就是领导。服从领导是下属的基本工作。但是,领导也不是不能改变的,如果领导把你当成了朋友,哥们儿,或者能够佩服你的能力。不管多自负的领导,都会听你的意见。自负的人有一个缺点,就是即使他认可你的观点,他也不会承认,但是他一定会在工作中融入你的某些观点,如果你说的特别有理,他嘴上不说,心里一定会非常佩服你的。他和上面的关系如何,与你无关,不能因为他不会处理人际关系,而你就不和他处理好关系。
  我以前就遇到过一个特别自负的领导。他总认为自己是对的,根本听不进去别人的意见。但是他也有非常突出的优点,就是特别聪明。有一次他的观点出现了明显的错误。我必须找他谈话,因此我就给他电话,问我能不能找他谈谈。我一进去就说:我知道你特别聪明,我现在遇到了一个问题,想听听你的意见。然后我就把他的方案里的错误一旦发生,可能出现的情况说出来,然后问他怎么办?他就开始不停的说着,随着他说,我就不停的抓住他思路的漏洞不停的问。直到最后,他说:这个我还没有考虑清楚,你给我点时间我想想。我说好,如果你想不出来,就给我个机会,我再把我的想法说出来,你听听。他当时就说,你说说你的。我就把我的想法说了一遍。当然和他的完全不同。他当时听了,什么评论都没有,只说了句,让我想想。我当时就说:我就喜欢跟你这样的聪明人说话,能学到很多东西。你知道吗?我特别佩服你的聪明的大脑?你怎么那么聪明呢?他当时就得意地笑了,我说:请你继续保持微笑一分钟,因为我还有后面的一句话。他说:什么?我嘻嘻哈哈的说:你就是太固执了。不过,我还是挺敬佩你的。如果你能听进去别人的一点点意见就更完美了。不过,做个完美的男人挺辛苦的哈。然后我笑着离开了。
  结果是,他修改了他的计划,加入了我的观点。我想这应该算一次有效的沟通。自负的人最喜欢听别人夸奖,承认,认同。在这个基础上,他才有可能听进去别人的意见。
  


& 面子问题
因为面子的问题我们中国人不愿意当面指出他人的错误,怕他下不了台,特别是对领导。但这是沟通的障碍,遇到这种局面,就只能采取变通。
  不但中国人,外国人也有面子问题。学会保护别人的面子,也是一个做人的技巧。
  我觉得如果你觉得他的问题是个错误,那么你就要想到,由于他的错误会引发什么结果?如果这个结果发生了,他会怎么办?我觉得指出别人的错误,不单单是对领导,对任何人都一样。你不能说:你错了,你这样不对。指出别人的错误非常容易,这也是为什么所有的人都能轻易的挑出别人的毛病。但是如果你要让人接受你指出的错误,最有效的方法,就是提出解决问题的方法。让别人最讨厌的人就是对别人说,你这样做不对,你应该那样做。能够让人接受的方法就是,把你看到的问题能够出现的后果告诉人家,询问对方如果面对这样的问题,他是如何解决的。如果对方有了很好的解决方法,那就说明对方的想法并不是错的,而是没有表述明白。
  很多人总是主观的认为别人一定是错的,而关键在于,并不了解对方是否有全面的预案在心中,而并没有完全表达出来。
  不要轻易的否决别人的想法,也不要过分自信的认为自己正确。因为一个人的想法总是会有漏洞的。没有解决不了的问题,也没有过分完美的方案。最好的方法就是采取和对方讨论,进一步帮助对方完善它的方案的态度。我想所有的人都会喜欢这样的沟通方式。比如你可以说,我觉得你的方案非常好,是不是加上这点,就更好了?因为他能避免诸如此类的问题出现而产生的不良后果。或者您还有什么更好的方案来解决这个问题?等等。
  与人沟通的技巧其实就是一种谈话的技巧。有捧,有杀。该客气客气,该强硬就要强硬。在外企,很多时候,都是要人自己去争取的。
    想想你自己喜欢听什么样的话,你喜欢别人如何对待你?当你和别人沟通的时候,你就应该用你喜欢的态度对待别人。一个谈话的优胜者,不是语气强硬,态度粗暴,言辞激烈的人。而是虽然处在弱势状态,但是能够用平和的态度,策略的语言战胜强者,而达到自己预期目的的人。这个技巧不但用于和领导,和同事,和客户的沟通,甚至也可用于用在夫妻沟通中。
 


& 是你的责任要承担,不是你的责任,尽量不要把责任往自己身上拦
在公司做事情,有一个原则,是你的责任要承担,不是你的责任,尽量不要把责任往自己身上拦,况且有些责任根本不是你能承担的。比如考勤制度,不是你定的,你就是个执行者,所以你不必直接和她发生冲突。因此在公司,所有的事情最好都要有文字的东西作为证据,要学会保存所有能成为证据的所有文件。而且要学会保护别人的面子,同时也要学会保护自己。比如你发一个给全公司的邮件,提醒所有的员工,她自己当然清楚包括她,如果她不执行,你就是按照公司制度执行,她也没有话说。这样如果她质问起来,你可以义正词严的告诉他,你在几月几日,发过一个给全公司的通知,其中包括老板,如果她有什么异议,可以直接找老板。你不过是制度的执行者,这也是公司聘用你的原因。如果她对制度有意见,应该找制度的制定者去修改。这样你也能保护自己。正如有人指出,职场人心叵测,害人之心不可有,防人之心不可无。
    我对待这样的人,一般是,如果她敢指名道姓的骂我,我绝对不会示弱。如果她没有指名道姓,我就视他为透明。对一个人最好的蔑视,就是看不到他的存在。
 
作为一个职业人,最要记住的就是明确自己的职责和位置。不要太把自己当回事。除非公司是你自己家的。否则公司的发展方向,管理制度都是领导的事情。除非领导主动要求你来制定和执行。
  作为一个职业新人,一定要知道公司的深浅,公司人与人之间的某些关系。一定要清楚你唯一能做的事情,就是把自己本位工作做好,减少错误,与周围的同事搞好关系。其他的事情都与你无关。
  如果是我,我会用羡慕的口气和分部的人说话,我会说,我真羡慕你们的工作环境,轻松愉快,同事之间,上下级之间都和朋友一样。我喜欢这样的环境。如果你这样说,对方听了也会高兴。如果你以总公司派来的身份与人家交流,没有人会理睬你。而且我不会回来对领导说任何分部的不是,因为与我的工作职责无关。让你查帐,你就查,发现什么问题,就直接给领导,不用说一些你的主观评论。一个好的员工不一定是最能干的,也不一定是说话最少的,而应该是最识时务的。

 


& 邮件/书面文件的重要性
考虑问题,不要总想和某人发生对立矛盾以后如何处理,而是要避免和任何人对立。所以你根本没有必要直接和某人沟通,也不用领导调解。既然是工作,就工事工办。即使两个人要好,如果为了工作应该有的书面东西一定要有。
中国人职场上的人,很多事情吃亏就是因为没有文字的东西来证明,当时谁说了什么,谁做了什么。作为一个职业人一定要学会任何东西都是以文字为据。如果需要沟通,也要有文字做凭证。邮件不但是沟通工具,也是提供证据的工具。比如,如果领导找你谈话,说给你长工资,或者提职,你就应该回来写一个邮件表示感谢并表示一定会努力工作。看起来是个表决心的邮件,其实是个领导提示备忘录。因为邮件上有时间,年月日。如果他过后不承认,你都可以拿这个做为证据。有些领导不愿意让下属用邮件沟通,有可能是他本人就是个电脑盲,不习惯现代化办公方式。可是还有些领导就是要钻空子,如果员工自己不保护自己,那么也不能怪公司制度不全。我的工作经验告诉我,邮件这是高科技提供给我们自我保护的工具,我们为什么不用?

 


& 尊重别人
如果你懂得尊重别人,那么你就会明白,受尊重的人与他所处的地位,职位无关,而与他的行为,品德有关。平民照样能受到尊重,领导照样可以收到鄙视,看看群众对贪官的态度。我做的任何事情,都是发自内心的,出于对别人的尊重,我还从来没有考虑过,是否别人如何揣度我。我想把帮助别人,当成是做秀的人,内心一定是非常不健康和黑暗的。因为她一定是用自己的想法来看待别人的行为的。
  我认为人与人交往都要相互尊重,都要客气。我从来没有说对领导就格外客气,对下属就冷眼吆喝。我最看不起的人就是欺下媚上的奴才嘴脸。一个人是否值得我的尊重,只与此人的品行有关。不知道是否所有的人都和我一样,我就说我如何做的吧:
  1。我永远是面带微笑的。因为我从心里就觉得生活快乐,喜欢上班和同事在一起的感觉。我每天早晨会和所有我遇到的人打招呼,从阿姨,前台到同事,老板。我会夸奖阿姨带的饭菜,同事的打扮以及老板的小胡子。
  
  2。我进出公共大门的时候,都会往后看一眼。因为我怕因为我的松手会伤到后面的人,所以如果后面有人,我一般都会多拉一会儿门。如果别人为我这样做,我会微笑着说谢谢。如果上电梯,我先进入,我会多撑一下门,为了让后面的人进来。如果进来的人不方便按钮,我会问人家去几楼,然后帮忙按钮。
  
  3。我从来不在餐厅大呼小叫的催服务员。如果我有急事,我会主动走到他们的柜台,或者找到他们的负责人,微笑着说我的情况,让他们帮助我,我一定会说谢谢他们的理解。对给我上菜的服务员,我一定会说谢谢,他们每次上菜,我都要说。(这是我们小时候,我父母教育我们的)。
  
  4。我从来不和公司讲条件。不计较什么加班是否有加班费,住宿标准问题,我都是按照公司标准报销我的日常费用。
  
  5。我用香水。在进入办公室前,饭后,以及和别人谈话前都有嚼口香糖。因为我怕因为我吃的饮食而产生口腔异味。这样是尊重别人,也是尊重自己。
  
  6。我非常清楚的知道,在一个领域的职场中,其实圈子非常小。作为一个职业人,或者职业经理人,要想有更好的发展,声誉和修养比什么都重要。
  


& 关于生活状态
  哈哈,谢谢你的夸奖。但是我和你想的不一样。首先我不想超凡脱俗。我觉得做一个所谓超凡脱俗的人,不如做一个实实在在的凡人。这个世界上不存在绝对完美的人,如果一个人没有缺点,那是不可能的。其实缺点也不过是某些人按照自己的思维方式,对另一些人的行为做出的判断。既然人与人的思维方式不同,怎么可能让人与人的思想完全统一呢。
  一个人生活在人的社会,最快乐的生存方式就是找一个适应自己的状态,空间,心态稳定的生活,工作着。万事不求是一种生活状态,只要你没有怨气,心甘情愿,并以此为快乐,那么这个生活状态就适合你。而我适合的生活状态时,不断进取,努力,争取在社会中找到我自己的位置。
  一个人只要参与了竞争,一定会有胜负。双赢是一种理想的状态。大多数的时候适合用在商业上,但不适合用在政治上。一个人追求完美和内心是否有不安全感似乎没有什么关系。一个内心没有安全感的人往往是那些生活态度消极的人,他们多疑,爱抱怨,说话尖刻,对人苛刻。而追求完美的人往往是那些生活态度积极的人,他们往往是严格要求自己的人。
  心灵的从容淡定,和不懂得如何在人的社会中处理好人际关系是两回事。其实不懂处理人际关系的人的生活,幸福感最少。整天为与人不能融洽相处发愁。而相反,懂得处理人际关系的人,生活在左右逢源的环境中,到处都是朋友,这样的人最快乐。
  提职,出国,涨工资,其实我并不在乎。但是我在乎的是这些证明了我的工作能力和为人处事的能力。这是社会评价一个人的标准。一个人活着,一定要在乎一些事情。否则这个人活着就没有意义。比如我,我在乎名誉,在乎忠诚,在乎爱情,在乎能力,在乎朋友,在乎事业,在乎竞争。我不追求我的生活是否淡定从容,但是我追求我的生活要快乐。一切从快乐出发。如果我觉得竞争能够使我快乐,我绝不放弃。我对自己的要求是,我不能成为最好的那个人,但是我可以做的一次比一次更好。
  我真的没有什么伟大崇高的理想。我不是什么革命,英雄人物。我就是一个平凡的女人,妻子,母亲,女儿。我的理想就是我绝对不能辜负我自己的生命,我活着每一天都要对得起我自己,对得起我爱的和爱我的人们。我要让爱我的人因为我而自豪,骄傲和不后悔。正因为我每一天都是这样做的,所以到目前为止,我还从来没有后悔过什么,没有惋惜过什么,因为我永远是为今天和明天努力的生活着,我想得到的,通过我的努力,我都能得到。所以我非常幸福。

 


& 例举孤立
作者:塑料保温杯 回复日期:2007-1-11 9:57:12 
    我参加工作三年了,和部门几个女同事关系有点尴尬,心里谁也不服谁,但又不想得罪谁,所以表面上比较客气,实际上不真诚也不友好。她们呆几个在一个办公室,似乎形成了一个联盟,平常吃饭、活动都在一起,而我受到了孤立。这种状况维持了三年,还能改观吗?
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  如果她们拉帮结伙,你不用理她们。有时候孤傲也是保护自己最好的方法。但是一定要和她们保持良好的关系。比如微笑打招呼,赞美等等。
 


& 例举职场中的深厚友谊
作者:403溪中小鱼 回复日期:2007-1-13 22:21:18 
    狐狸姐你在职场中有友情十分深厚的朋友吗.是不是都是工作关系呀
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  我在公司工作的时候,都是按照我的与人相处技巧与人相处。我当时没有任何友情十分深厚的朋友。虽然很多人都想和我保持深厚的友谊,但是我都是非常友好的保持着距离。我深知道该说什么,不该说什么。毕竟只要在一个公司,一定有着某种利害关系。但是当我离开公司的时候,我原先公司那些本来就想和我深交的人,就成为了我现在最好的朋友。我们有了继续交往的基础,而且我们没有了任何利害关系,所以我可以站在她的立场,帮助她分析公司的人际关系。
  我现在中国最好的朋友,都是我原来各公司的同事。这也是为什么我回国以后,一说找工作,立刻我的所有朋友都会动起来。而且我回国都是要和他们聚会的。一方面我可以了解国内医药市场的情况,另一方面他们也想知道国外医药市场的发展。

 


& 例举付出和回报的不平衡
你的不平衡感,来自与她没有给你你所期望的回报。首先,你做这件事情的时候,你的出发点是什么?是从想给她建立深厚友谊,还是就是出于帮助弱者?
如果是前者,那么你的失落在于,你在付出的时候,期望回报,可是她没有给你你预期的回报。我想你应该想想,你为什么想和她建立友谊?她有什么优秀的特点吸引你吗?至少她不懂的感恩这点,我就不觉得她优秀。如果是你应为她弱而帮助她,那么你的出发点就有了问题。帮助弱者本不应该期望回报的。是否得到回报不取决于你的期望,而取决于对方的选择和决定。
  首先,如果是我,她如果只是我一般的朋友,我不会如此积极的帮助她,除非我当时无事可做,而她又求到了我。那我会帮助她,当然我绝对不会渴望回报。我也是做到适可而止。比如帮她办完事,安排好,我就离开做自己的事情。
  
  你可能不太了解人性中一些恶劣的东西。比如一个人如果接受另一个人的帮助的时候,开始可能会有些感激,但是如果成为了习惯,不但不会感激,如果一次你不帮助,他反而还会产生抱怨。这种情况特别容易发生在中国人,因为中国人依赖性特别强,并且不太懂得感激,不太懂得替别人想。这也是很多人很难处理亲戚关系,朋友关系的原因。因此为了避免这样的现象出现,还是那句话,保持一定的距离。

 


& 办公室恋情的不好之处
作者:雷拂尘 回复日期:2007-1-21 14:50:27 
  虽然很多人说办公室恋情不好,但楼主能否详细说说为什么不好,最好说出详细点的分析,谢谢。另有的办公室恋情都修成了正果,你又怎么看?
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  办公室恋情,如果是与领导,那么必将会受到其他的人议论,而且你的提升,机会,在别人眼里都会与这个恋情有关。而没有人会认为是因为你的能力。而且在和你有关系的领导面前,你将不再是他那个值得钦佩的同事,而是他追逐的猎物。或者是他满足性欲的工具。那么你在这个公司别人的眼里,就成为了一个笑料。而且即使你以后找工作,如果是在同一个圈子里,这个故事也会广为流传,那么你的前途就从此会被断送了。
  如果是与同事,那么领导或者同事就会对你们的行为心存戒心。比如你们俩上班说和话,他们可能也会觉得你们是利用上班时间谈情说爱。当然,当时大家不会说什么,但是一旦有提升,或者什么好机会的时候,就会有人拿这个作为你们不够资格的例子。而且在公司,同事之间的关系都非常微妙。一个人生活在这个圈子里,不会说一点不在乎别人眼里的自己。那么你们的一举一动都会在别人的视线里,包括你们闹矛盾,也许这个时候,就是别的同事攻击你们的时候,说什么吧自己的事情带到工作中,影响了工作什么。这样你们在这个公司也不会有什么大的发展和前途。
  
  一般来说,办公室恋情修成正果的夫妻,很少有在公司内部得到发展的。相反,如果你们两个有什么不愉快,很快会在公司内传开。如果谁再有个婚外恋什么,那么就成大笑话了。以前社会没有如此多的诱惑,因此一个单位的人恋爱结婚的很多。但是基本上,如果是同一个部门的,能够得到提升的很少。这里面有很复杂的人事关系,和心理关系。
 


& 内向外向都适合销售
我不同意性格不适和销售这句话,性格内向,外向的都有成功的销售。销售的成功与否与性格无关,但是与人面对困难,克服困难的决心有关,也就是与人的意志力有关。性格内向的人,也有具有坚韧意志力的。性格外向的也有面对困难轻易逃避的。一个成功的销售,一定是面对失败还能保持微笑的人。这个与性格没有直接关系。
 


& 老总最忙的人
我曾经发现,很多公司如果总经理忙得团团转,而员工没有工作热情,其实很多原因都是因为,做总经理的不能放权。总觉得别人做得不如自己,凡事不如自己做主,其实是对员工不信任的表现。
  而中层实际上也没有什么真正的业绩可以比较的,所以就只能靠耍嘴皮子了。要我说,主要是闲的。
  我觉得这样的公司要想提高员工的工作积极性,没有单纯的精神鼓励,要有物质刺激加精神鼓励。
  我觉得比如公司给员工一些股份,让员工成为公司的持股人之一,那么公司的发展直接关系他们的利益。并适当的放权,给每个员工一些能够不征求上级可以自己处理问提的权利。
  
  早年外国企业也是不放权的管理方式。这种管理方式适合企业初期发展,但是不适合企业长久,或者扩大发展。设想一下,一个企业如果开始扩大海外业务。难道老板一个人整天要飞来飞去?那么这样的老板如何真正的能够解决问题?其实一个真正的老板,不应该是管理业务,而应该是管人的将才。真正大老板主要的责任应该是融资,扩大经营范围。而不是洽谈业务。如果一个老板,所执行得确实中层干部应该执行的行动计划,那么他做担当的角色,其实不是老板,是个挂着老板头衔的业务员而已。
  我可以做个预言,在中国,哪个企业先能做到放权管理,或者吸取星巴克管理方式,哪个企业在中国就会最先成功。中国企业打入国际市场为什么如此困难?不是中国的产品不好,是中国的管理跟不上。父母式的管理方式早就跟不上现代竞争如此激烈的时代了。中国现在和世界唯一能竞争的就是廉价的劳动力。产品价格低。如果有一天中国的劳动力成本上去了。中国就会失去这个市场。
对于国内公司的管理,实在我太有感触了,所以还想说几句。
  国内公司就是因为老板对权力的控制欲太大,除了员工懒散,没有责任感以外,其实最大的弊病是,公司的成长,与人为因素的关系太大。公司的管理不是靠科学的管理制度,而是靠人管。那么也就是当这个人走后,换一个人,这个企业就会发生变化。这也是中国企业没有生命力的原因。而国外的百年企业,都是靠管理体系来管理的,即使这个总裁死了,下个总裁来接替,这个企业照样按部就班的往前走。而国内企业经常出现的问题是,如果老板休病假,那么财务部由于找不到人签字,因为都不能按时发给员工工资。因为老板不放权.
不要看现在公司是否是行业前列,要看到他的那么“非常忙”的老板发生变化以后,这个企业是否还能保持这个名位。
  也许很多老板对于管理企业还有些私心。比如为了增加自己的业绩,对于企业的发展并不真正关心,而更关心自己的切身利益。所以对公司没有一个长远的规划。我想如果是真正的家族公司,所有的利益都是这个家族的,那么他们就会考虑用管理体系管理公司了,因为这样不论哪个人不在了,这个公司照样运营无常。因为家族的利益依然存在。比如,Wal-mart, Hilton management. 不论Paris Hiltom 这个希尔顿家族的女继承人怎么折腾,这个家族的企业照样运营,照样盈利。这就是管理带来的效率。

 


& 领导是怎么当的
    我其实和你一样,我特别不喜欢当领导,我更喜欢干活。喜欢和同事打成一片。但是如果你做到了这个位置上,比如你以前和同事平级的时候,有些事情你们可以商量解决。但是现在不成了,你必须做决定,因为你是领导了。那么这个时候,你不可能不分清上级和下属的关系。做法是一回事,但是自己思想中要明白自己的位置,担当什么样的责任。如果有一天,你发现你想使用权力但说话不管用的时候,你就明白,下属和上级的冲突是如何产生的了。那个时候,领导对你的评价可能就是缺乏领导能力。在北美,leadership 是评价一个人能力很主要的方面。  
  我老公在这个方面做的就特别好。我老公不太爱说话。所以,所有的下属都不知道他的想法,也不了解他。但是我老公总是保持微笑的对待每个人。因为我老公平时说话不多,所以只要说话就特有分量。他刚到一个新公司的时候,和每个下属都进行沟通,然后把所有人说的话都记录下来。然后开始帮助协调解决员工所提出的工作方面的问题。他很放权,给每个不同级别的下属,不同的权利范围。所以下属都很喜欢他创造的工作氛围。谁不愿意在一个自己说话管用的方法工作呢?他很少参加员工的聚会,包括和客户的应酬。他非常洁身自好。所以即使他的竞争对手,也找不出他的任何把柄。比如想给他塞钱的不敢,想拉他下水的不敢,想用美女勾他的也不敢。关键是所有的人都不知道他是怎么想的,怎么看的。因为谁也不想弄不好,把自己折进去。
  比如他即使和同事聚会,如果有人在餐桌上说些黄色笑话,他也会跟着笑,但是从来不加评论,也不多说一句话。即使生意上的朋友拉他去什么地方,他也不去。他不吸烟,不喝酒。所以别人也没有什么方法和他拉近乎。我有时候,都劝他说,你也应该多参加一些同事的活动。他说,你不懂。坐在我这个位置上,就要知道自己的一举一动会带来的影响。言多必失,如果自己管不住自己,那么最好的方法,就是减少容易犯错误的机会。我就是因为这样的做法,下属才会因为敬重我的为人,而接受我的领导。我的业绩上去了,我的领导才会更加器重我。我才会有更好的发展。
  他的经验是,和下属适当的保持距离。适当的放权。不是和下属说笑话,下属会觉得轻松。而是给下属一定的权利,让他们自由的施展自己的才能,他们才真正的快乐。
 


& 不要打小报告
 在国外,包括在国内的外企,最让人厌恶的就是打小报告,即使你认为是对公司好。而你的行为恰恰就是做了这个。虽然你的本意不是。但是造成的结果一样。
发现公司问题的不是你一个人,其实老板也发现了。但是从老板的角度,只要不影响他的利润。只要他的员工高兴。他不在乎员工的表现。国外讲究的是提供员工一个舒适,快乐的工作环境。讲究的是团队协作。比如,所有的人都工作的轻松愉快,并且按时完成任务,而一个人拼命努力工作,提前完成任务。年底被解聘的很可能是这个看似努力工作的人。亚洲人会觉得不公平吧?其实西方人有他们看问题的角度。他们认为这个人缺少团队精神,不顾及其他人的感受,同时不能融入团队。这个人的存在不适合公司文化,因此这个人不利于公司未来发展,所以不能留。  
  另外在外国公司,包括外企,和中国单位不一样的是,不会有人告诉你应该做什么,他们认为你应该知道怎么做,这些技能在他们的大学阶段就已经培养出来了。你进入公司首先应该了解这个公司的所有产品,这个公司靠什么生存?销售渠道,生产渠道及工艺。这些资料公司都会有。你想想,如果你到一个新的城市,你最先应该拥有的工具资料是什么?一定是地图。有了地图你才不会迷失方向。而公司的一些管理制度,产品知识等,就是你的地图。老板会认为,难道这个还要别人教吗?另外国外人重视工作的主动性,和自觉性。
  
  我觉得在中国的中国人特别有意思。一说的西方文化,就是性解放什么的表面的,非主流的东西。其实西方文化最精髓的东西是人精神的自由。不受任何限制的想象力和创造力,和高度人类文明的素质的培养。
这些都会非常集中的体现在一个公司里面。比如一个大楼里工作的人,不论认识还是不认识,早上上班在等电梯的时候,大家都会相互打招呼,并且亲切交谈。不知道的一定以为他们彼此非常熟悉。其实他们也许是第一次相见。但是大家都会相互微笑,并相互问好。这就是他们的文化体现。而我在中国外企工作多年。在北京国贸等大厦工作的时候,很少见到中国员工有这样的情景出现。中国人之间,即使有目光接触,也很难相互微笑。看上去似乎非常冷漠。同事之间似乎称兄道弟,但是背后捅软刀子。而西方文化是,对不认识的人,认识的人都相互尊重的微笑,但是即使非常熟悉的同事,也是君子之交但如水。
中国人总说外国人虚伪,冷漠。其实我觉得这才是文明的人与人交往。中国人的那种似乎的热情,好像把人家八辈子都打听出来,使人与人的交往反而处于非常尴尬的境地。一旦两个人的友谊不再,那么你的秘密就非常有可能被泄露。有时候,造成心灵或肉体的伤害。而和西方人交往,你就不用有这样的担心。因为人家不过和你过份亲热,不会打探你的隐私。人家提供你帮助的时候,也不会想得到回报。西方人也有人类共性的东西。比如背后说人坏话,联合起来整人,嫉妒等。因此注意人类差别的同时,也要注意人类共性的东西。这样才会不论在哪里都可以做到适应这个社会。


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